Responsabilidad social corporativa

Politica de Calidad y Medio Ambiente

En Alhambra Servicios el compromiso con la excelencia, la calidad y el respeto al medio ambiente es el principio fundamental de toda su actividad.
 
Este compromiso está basado en la responsabilidad social, el respeto al medio ambiente, la satisfacción por el trabajo bien hecho, el espíritu de servicio, el fundamento técnico, el impulso innovador y el cumplimiento de la legislación, que se concreta en los siguientes principios de actuación:
 
I. La calidad es nuestro compromiso
 
Compromiso de llevar a cabo nuestro trabajo dentro de un entorno de gestión que garantice una periódica de nuestros objetivos de calidad y medio ambiente haciendo especial hincapié en:
 
-La calidad de nuestros trabajos

-Las relaciones con nuestros clientes

-El seguimiento y control de los procesos y actividades en base a unos indicadores, obteniendo una información que contribuya a la mejora de nuestros servicios.
 
II. Las personas son la llave del éxito
 
En Alhambra Servicios son el cliente y el equipo de personas que hace que ese cliente se sienta satisfecho, todo esto mediante la política operacional siguiente:

Formación de personal para fomentar la concienciación y responsabilidad medioambiental de sus empleados. Fomento del trabajo en equipo y la participación de las personas en todos los niveles de la organización, facilitando el aprendizaje continuo y tomar conciencia de la responsabilidad y compromiso personal con la calidad del propio trabajo.

El cumplimiento de los requisitos del cliente para lograr su satisfacción.

PROCESOS EFICIENTES - CLIENTES SATISFECHOS - OBJETIVOS CUMPLIDOS
LA TECNOLOGÍA LO HACE POSIBLE, LAS PERSONAS REALIDAD

III. La protección del medio ambiente es un objetivo prioritario

Uno de los objetivos fundamentales en Alhambra Servicios es el compromiso por la protección del Medio Ambiente, así como el cumplimiento de la normativa y la legislación aplicable, fomentando la concienciación y responsabilidad a todos sus empleados.
 
Creemos muy importante tener en consideración todos aquellos aspectos ambientales relacionados y generados con nuestra actividad, e intentar minimizar el impacto que puedan provocar sobre el entorno, promoviendo en todo momento un uso racional de los recursos, y registrando la producción.
 
IV.Aseguramos la Seguridad y la Protección de los Datos Personales
 
Consideramos que la seguridad y protección de los datos personales, tanto de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y todo el personal vinculado a la empresa es fundamental y es un bien que debemos valorar. Por ello cualquier tratamiento de datos de carácter personal se realiza conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a su libre circulación. En los casos en los que la información provenga de internet se realiza conforme a lo establecido en la Ley 34/2002 sobre Servicios de la sociedad de la información aplicada al comercio electrónico y a otros servicios de Internet.
 
V. Trabajo impecable - meta absoluta.
 
En Alhambra Servicios se intentan utilizar las mejores y más limpias tecnologías disponibles, que satisfacción del cliente. Para ello se analizan trimestralmente todos los informes emitidos por Mercedes-Benz, sonde se valora esta satisfacción. Prueba de ello son los siete premios Sensia obtenidos por Mercedes-Benz. El prestigioso galardón reconoce la excelencia en la gestión de calidad y medioambiental, así como los servicios que estas empresas ofrecen a sus clientes.
 
Todo el trabajo realizado, además de acogernos a las normas ISO 9001 e 14001 y su aplicación en nuestro taller autorizado, facilita la mejora de nuestra gestión y optimiza todos nuestros procesos.
 
Alhambra Servicios , como una de las empresas líderes del sector ha demostrado que la sostenibilidad es el principio básico que dirige su actividad empresarial. Esto es gracias a las iniciativas innovadoras y comprometidas con la gestión sostenible, disminuyendo así el impacto ambiental, formando al personal y lo más importante, buscando la satisfacción total del cliente.

DONDE TAMBIÉN EL ENTORNO RECIBE TANTAS ATENCIONES COMO NUESTROS CLIENTES
VEHÍCULOS DE PRIMERA. SERVICIOS DE PRIMERA. PRIVACIDAD DE PRIMERA

Perteneciendo así al grupo de empresas que, entre otras cosas, ayudan a reducir el consumo de energia y de los recursos naturales, y siempre intentando que todo este esfuerzo se vea reflejado en la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes y colaboradores, que son el mejor premio.
 
VI. Juntos somos mejores
  
En Alhambra Servicios sabemos que el activo más importante que tenemos son las personas que trabajamos en la organización, por eso nuestro reto es construir y mantener el mejor equipo de alto rendimiento. De esta manera nuestros resultados se multiplican.

NO HAY MEJOR EMBAJADOR QUE UN TRABAJADOR ORGULLOSO DE LA EMPRESA A LA QUE PERTENECE.

En la actualidad, con 7 premios Sensia a nuestras espaldas, no podemos sentirnos más orgullosos.Esto supone una gran responsabilidad y auto exigencia para nosotros, haciendo gala del Claim del fundador de Mercedes-Benz: The Best or nothing.